改善提案在實戰(zhàn)中的應(yīng)用
Written by 方圓智匯-精益生產(chǎn)管理咨詢公司培訓機構(gòu)
▌一、什么是改善提案活動？
改善提案活動（也稱合理化建議，在豐田公司被稱之為創(chuàng)意功夫）是公司通過一定的制度化的獎勵措施，引導(dǎo)和鼓勵員工積極主動地提出并實施任何有利于改善企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)，提高管理能力的革新建議、改進意見和發(fā)明創(chuàng)造等的活動。
什么是改善提案？
改善提案是指公司內(nèi)的個人或團體在生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、材料、財務(wù)、管理等公司的全部活動中，把自己認為對公司有益的研究、發(fā)明、創(chuàng)造、改進、構(gòu)思等都提出來寫在改善提案用紙上。
一句話，只要是對公司經(jīng)營有利的革新、改善、合理化建議都提出來，并書寫在規(guī)范的提案報告書上，這就是一份提案。改善提案活動鼓勵提案者（個人或團體）自主實施。
提案的產(chǎn)生：
十八世紀初，英國造船業(yè)已懂得讓員工提出創(chuàng)意,來改善企業(yè)缺點，于是有了“提案改善制度”產(chǎn)生。英國首創(chuàng)的提案制度，引進美國后，才正式在企業(yè)界生根。第一個有記錄可考的是美國國民計算器公司于1894年創(chuàng)設(shè)的職工提案制度。其后通用電氣(GE)及西屋公司亦采行。1918年，美國海軍建立了完善的提案制度，仿效者頗多。
提案的演進：
1942年，美國成立全國提案協(xié)會，由24個關(guān)心提案活動的公司創(chuàng)立，目前在美加及其它國家已擁有1,200個會員公司。
1951年，日本豐田汽車公司開始采用美國公司的提案制度。
1962年，美國馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期而開發(fā)無缺點運動(ZD)，無缺點運動要求員工“第一次便把工作做好”，因此,不但要縮短工作期限,同時要做到“無缺點”。
提案的演進：
1965年，日本電氣株式會社(簡稱日電)引進ZD，將之與品管圈活動連成一體，從而構(gòu)架問題解決型的“集體改善活動”模式,由于品管圈活動和目標管理相輔相成，因此提案改善活動也活躍起來。
提案活動真正展開是在二戰(zhàn)后，特別是石油危機使世界經(jīng)濟步入長期性的低成長時代，物資缺乏，物價高漲，資金短絀等情形日趨嚴重。為了生存，除實行“集思廣益”的全員經(jīng)營外，別無他法，這就是提案改善活動一直延續(xù)并日益旺盛的主因。
▌二、豐田的“創(chuàng)意功夫”
豐田認為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。
豐田的“創(chuàng)意功夫”之路
-1949年，石田退三的“造人運動”
-1950年，英二借鑒福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度
-1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動
-2000年度，合理化建議達到65萬條，人均11.9條
-至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。
豐田的“創(chuàng)意功夫”業(yè)績
▌三、改善提案活動的基本思想
作為個人：
為解決問題悉心鉆研、提出方案、實施改善、實現(xiàn)目標、得到獎勵、自我成長。
作為公司：
1、開發(fā)個人能力
開拓個人發(fā)現(xiàn)問題的意識，改善并提高提案者的能力。
2、創(chuàng)造易于勞動的工作場所
不斷發(fā)現(xiàn)問題點、通過改善、使勞動場所趨于完美。
3、提高工作場所的活力
提案活動加強上下溝通(上司與下屬，提案者之間)
4、創(chuàng)造出成果
通過改善使企業(yè)直接獲得效益
▌四、改善提案活動的意義
-突出改善效果
-員工能力開發(fā)和活用
-提高人與人之間的交流
-提高員工參與經(jīng)營的意識
-問題表面化
-提高工作現(xiàn)場的活力
▌五、改善提案活動的作用
-培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識
-改善員工的精神面貌，創(chuàng)建積極進取、文明健康的企業(yè)文化
-改善員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高技能水平
-改善員工的工作環(huán)境，促進員工滿意
-改善生產(chǎn)制造條件，提高生產(chǎn)效率
-引導(dǎo)員工從細微處著眼消除各種浪費、損耗、降低成本，提高效率
▌六、改善提案活動的特點
-制度化的獎勵措施
-鼓勵改善提案的自主實施
-不限定提案內(nèi)容
提案活動不能片面的追求所謂的經(jīng)濟利益
▌七、提案活動的程序
▌八、改善提案活動審查程序和權(quán)限
-各部門每月提案書回收
-回收日期在月末
-回收者為工會工作部
-工會工作部按部門整理、入檔，制作臺帳（次月第1周）
-整理后，由評審小組進行評審
提案審查人員要求
自身條件
-努力創(chuàng)造與提案者交談的機會
-理解提案者的想法
-通過對提案者審查提高他們干勁
-努力對提案者進行指導(dǎo)
審查方法
-進行公正的評價
-通過審查培養(yǎng)提案者的能力
-提高提案者下一次提案的熱情
-把不太成熟的想法進行完善
-加深與提案者的關(guān)系
提升能力
-提高審查能力、掌握改善情況
-巡視現(xiàn)場，把握提案指導(dǎo)方法
-研究改善事例，研究審查方法
-拓展提案范圍，從內(nèi)向外擴展
注意點
-要進行現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查
-對于特別出色想法充分進行研究
-結(jié)合提案水平去理解和努力
-回答應(yīng)迅速
-回答一定要有具體的批示
▌九、改善提案活動審查評價要點
確定有形效果和無形效果
- 有形效果（金額）
降低成本、減少人員、減少工時、減少面積、減少
損費、成本節(jié)減等
- 無形效果
比以前更安全、環(huán)境得到改善、提高企業(yè)形象等
廣泛性
-在本部門改善想法部分可以利用
-改善的想法可以直接利用
-在部內(nèi)可以廣泛利用
-在其他部也可利用，方案可直接利用
-不同工種工序都可用
構(gòu)思性
-著眼點非常好
-持續(xù)性問題的解決方法有很好著眼點
-瞬間就能逃脫的問題的著眼點非常好
-自己部門內(nèi)沒有類似的問題（瞬間）
-誰也沒注意到問題著眼點（公司）
獨創(chuàng)性
-對方案的評價較低，但有見解
-與以前的想法結(jié)合起來有很好地見解
-有一定的見解和創(chuàng)意而且有進步性
-有相當?shù)囊娊夂蛣?chuàng)意而且有進步性
-有出色的見解和創(chuàng)意而且有創(chuàng)新性
努力度
-努力得到認可
-在實施中非常辛苦，盡了很大努力
-長時間，非常辛苦盡了相當大的努力
-克服許多困難，盡了相當大的努力
-克服極其不利條件，付出辛苦和努力
▌十、合理化建議審查評價要點
先進性
-指所提出與實施的措施、方案等相對于原有事物有所改進、完善、提高
可行性
-指措施、方案等經(jīng)評審、實踐、驗證，切實可行。
效益性
-指項目實施后能產(chǎn)生經(jīng)濟效益或社會效益。
五要素
-建議名稱、建議內(nèi)容、實施方案、實施經(jīng)費預(yù)算、節(jié)創(chuàng)價值或效果。
▌十一、改善提案活動的運作方法
解決認識問題
-數(shù)量與質(zhì)量
-份內(nèi)與份外
-活動的持續(xù)開展
-獎勵機制的合理運用
-結(jié)論的公正性
突出行動意識
-領(lǐng)導(dǎo)率先，全員參與
-現(xiàn)場指導(dǎo)
-計劃跟蹤，驗證
-及時獎勵
氛圍與宣傳
-營造一種良好的改善氣氛
-員工從中體驗到成就感
-提供相互學習和借鑒的園地
-營造全面改善的公司面貌，展示企業(yè)積極向上的文化
激活與原則
-原則上不拒絕任何提案
-激勵措施及時兌現(xiàn)
-根據(jù)各階段情況進行具體指導(dǎo)
-不斷提高整體水平
▌十二、改善提案的內(nèi)容
-自己業(yè)務(wù)改善方面的提案；
-辦事能力和管理方式的提高；
-節(jié)省材料、能源、經(jīng)費的提案；
-原料、設(shè)備國產(chǎn)化的提案；
-現(xiàn)場工作方法改善的提案；
-安全技術(shù)、環(huán)境保護的提案；
-提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的提案；
-開拓市場及促進銷售的提案；
-產(chǎn)工程改善和售后服務(wù)的提案；
-生產(chǎn)設(shè)備、工藝革新的提案；
-關(guān)于公司和個人發(fā)展的其他提案；
-其他有利于公司經(jīng)營的提案
▌十三、不可提案的內(nèi)容
-人事等有關(guān)基本廠規(guī)的事項；
-突發(fā)性想法；
-個人不滿的事項；
-重復(fù)的提案；
-上司的指示、部門的課題；
-會議上已公開的對策內(nèi)容及經(jīng)營計劃上已反映的內(nèi)容；
-與改進公司經(jīng)營無關(guān)的事項
