精益品質 1.當家做主的思想；
2.質量第一的思想；
3.循序漸進的思想；
4.統計學的思想；
必須堅持“四個一切”：
一切為顧客服務；
一切以預防為主；
一切用數據說話；
一切按PDCA循環辦事。
學習質量管理方法，制定措施，實施計劃。在活動過程中出現問題，應立即提出改進方案，修改活動計劃。
在活動過程中，必須組織好基礎技術的學習，練好基本功，提高專業技術水平。
要以用戶的評價作為衡量活動好壞的標準。
及時總結活動成果，這是重要的一環，務必進行。
總結內容包括兩個方面：
一是課題解決的情況；
二是活動的基本經驗教訓。
1.按照現有的生產班組/生產單元、質量關鍵問題，組織跨班組或跨部門的品管圈；
2.找準活動課題；
3.積極參與基礎知識和技術工具的培訓；
4.啟發員工主動自愿參加；
5.認真組織圈員發現問題和現狀；
6.確保建立目標時的合理性；
7.定期的圈會召開；
8.鼓勵圈員士氣，合理的溝通；
9.申請活動金費，組織活動；
10.嚴密的制訂和審批活動計劃和措施；
11.活動期間多巡視，發現不足及時提出改進；
12.確?；顒佑涗浀恼鎸嵭?；
13.效果檢查要實際，不能虛張；
14.成果突出要激勵；
1.豐富的現場或實際工作經驗；
2.有自信心，有較強的組織協調能力；
3.有良好的人際關系；
4.性格開朗親和，對待成員一視同仁；
5.理解問題改善和QCC品管圈的精神；
6.具有較強的QCC知識和質量工具運用的方法的技能；
7.反應要快，有較強的應變能力和觀察能力，隨時洞察活動的進度和狀態；
8.內部不和，要能夠及時作出判斷和決策；
9.有虛心接受批評，自我發現錯誤的精神；
10.敢于向上級反映活動的實際情況，敢于向上級申請必要的資源；
11.有啟發圈員、組織圈員、鼓勵圈員熱情的參與的個人魅力和氣質。
1.努力學習專業基本知識，積累豐富的工作經驗，多參加公司內的各項培訓和自我提生；
2.建立良好的工作心態，不要急于求成，相信成員和自己的能力，增強自信心；
3.多與員工接觸，逐漸建立領導能力，不能強迫，不能結幫；
4.多在工作中經過自己的努力，得到重視和青睞，逐漸形成有組織能力的人；
5.培養自己的性格，不急不躁，保持心態平靜，待人接物和藹可親，讓別人都能與你愉快共處；
6.在日常工作中培養發現問題、分析問題、解決問題的改進意識，理解以顧客為中心，企業的生存目的、員工在企業的地位，和本職工作的重要性；
7.參加內部外部的QCC和質量管理知識的培訓，如：CQT、CQE等；
8.多結合實際現場工作和管理工作，凡事以事實為基礎，多觀察、多思考、多提問、提討論、多行動；
9.增強反映能力和緊急應變能力；
10工作中自己行為或決定錯了，要敢于公開說明，讓大家共同思考的商量，敢于自我批評，虛心接受，不能倔強不理睬或遮掩瞞混。
11.多與領導溝通和匯報（不打小報告），了解領導的意圖的做事的原則或方向；
12.遇到困難有信心、有膽量向領導反映，必要的經費和人員要求或部門間的協助需要申請領導幫助解決；
13.吸取他人長處、采用新、有效的方法結合實際活動可以大膽采取活潑及有意義的活動方式；（如：組織一起旅游、游泳、避暑；周末集體聚餐；出去與別單位技術交流等）
1.得到授權，品管圈成立小組登記，領導任命與公布；
2.溝通方式和時間的策劃；
3.圈內培訓的必要性；
4.心態的平衡和性情的控制；
5.自己先動手，帶頭實施，作出榜樣；
6.設定目標和圈內實施制度，激發大家的積極性；
7.利用領導完成自己不能作到的事項；
溝通不良的原因：
1.無正式的管道可供陳述
2.場所不對
3.對圈員不了解
4.時間不恰當
5.用詞不當
溝通方式不能一成不變
1.心平氣和、不慌張；
2.全力以赴，找原因；
3.不灰心、不懊惱、不盲目、不要為未來發愁；
4.系統思考，可以利用大家一起商討；
5.自我反?。?/span>
6.內部矛盾不偏袒，及時調整局面，作出判斷和裁決；
7.及時溝通，想措施，無能為力找領導；
1.會議地點和時間（周期）事先訂定好；
2.圈會的資料和數據的事先準備好，按照活動職責指定的人員整理；
3.會議前的通知必須通知到本人；
4.創造會議氣氛，利用活潑的形式（座談、茶話會、交游、聚餐）圈長主持，必要請領導參加；
5.明確此次會議的主題；
6.先明確各位圈員的職責，充分激發思維；
7.控制時間，指定人員填寫會議記錄；
8.掌握會議中的討論，讓成員多說多談，圈長重在發問和聆聽問題；
9.建立良好的發問方法，言語對事不對人；
10.中立與超然的的立場掌握；
11.不用扼殺的語言對應；
12.積極采用不良現象和原因的改進；
1.沒有自主性、自發性的QCC活動就不會成功。
2.班組長如果沒有圈長的經驗就會失敗。
3.由身邊的管理、改善著手，早日了解活動的妙趣，否則不能持續。
4.在QCC活動上，說“沒問題”就是一個大問題。
5.沒有具體目標的圈，就不能活潑的活動。
6.沒有限期的主題，活動不會成功。
7.要使集會成為聽取全體圈員意見的場所，否則不能使全員參加。
8.沒有決定誰？到何時？做什么？的集會是不能成功的。
9.全體圈員不斷的有所留課題，就會活潑化。
10.不學習的QCC品管圈不會持續。
11.經理、課長對于QCC品管圈不關心，活動就會陷入低潮。
1.正確理解品管圈活動的背景來進行。
2.正確理解品管圈活動的本質來進行。
3.以廣大的視野來考慮品管圈活動的地位 。
4.品管圈活動是公司性品管圈活動的一環，在現場是以自主性的活動。
5.全公司性的品管圈如能成為公司體制而活動的展開，則自主性的品管圈活動就能夠活潑化且長期地持續下去。
6.關于品管圈活動的喜悅感也是非常重要的，沒有喜悅感的活動是不會長久的。
7.以公司的立場促進的組織與品管圈自主性的組織獲得平衡才能持久 。
8.保持品質意識、問題意識；
9.保持改善意識和自主自發的意識；
10.實施教育訓練，教導品管圈的想法；
11.保持上司的關心和支持；
12.舉辦交流會、讀書會；
13.定型化的對策，在品管圈共同商討；
14.在企業內和品管圈內部制訂表彰和獎勵制度。